Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel webových stránek frostbite-trek.com se sídlem na adrese Květinová 247/15, Praha 4, 140 00, Česká republika. V případě dotazů ohledně zpracování vašich údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při využívání našich služeb a webových stránek můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, adresa bydliště
• Údaje o využívaných službách: typ služby, datum a čas poskytnutí
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení

3. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování objednaných služeb péče o domácí mazlíčky
• Komunikace ohledně vašich poptávek a rezervací
• Zlepšování kvality našich služeb
• Plnění právních povinností
• Zajištění bezpečnosti a funkčnosti webových stránek

4. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy – při poskytování objednaných služeb
• Oprávněného zájmu – pro zlepšování služeb a zajištění bezpečnosti
• Souhlasu – pro marketingovou komunikaci (pokud je udělen)
• Právní povinnosti – pro plnění zákonných požadavků

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny. Konkrétní doba závisí na typu údajů a účelu zpracování:

• Údaje související s poskytnutými službami: 3 roky od poslední služby
• Fakturační údaje: 10 let dle daňových předpisů
• Údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu

6. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje mohou být sdíleny pouze s:

• Poskytovateli technických služeb (hosting, e-mail)
• Státními orgány v případě právní povinnosti

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování přenosu dat, pravidelné zálohování a omezený přístup k údajům.

9. Kontakt

V případě dotazů, žádostí nebo stížností týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese Květinová 247/15, Praha 4, 140 00.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být příležitostně aktualizovány. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.